Nuestra tecnología Skymax, utiliza las ondas electromagnéticas para transmitir las señales de internet de alta velocidad a través del enlace entre una antena emisora y una receptora, se diferencia de las señales tradicionales de internet donde todo el tráfico transita por cable, en este caso la posibilidad de incrementar la velocidades y el transito de información es mucho más ágil, lo que nos permite ofrecer altas velocidades. 

Cuando contratas Intertecno, no tienes límites de navegación, puedes ver tus películas favoritas por horas, trabajar, estudiar y tu internet nunca se agota.

La instalación es un proceso que tarda de 1 a 3 días desde la solicitud del servicio y una vez estamos en sitio entre 1 y dos horas para todo el proceso. 

Para la instalación es necesario una revisión de viabilidad basada en la ubicación del hogar.

Para comunicarte con nosotros puedes llamar o enviar un mensaje por Whatsapp a los siguientes números:

Ventas: 319 310 4271.

Soporte: 319 513 3397.

La IP fija está incluida solo para planes empresariales y es un proceso que será evaluado previamente dependiendo el tipo de empresa y el uso que tendrá la red. 

El internet que se proporciona a un hogar o empresa, cuenta con altas tecnologías para la conexión, en este caso es importante tener en cuenta que la velocidad de internet en un dispositivo depende de dos factores: la señal emisora y las condiciones del equipo receptor. No todos los computadores tienen antenas de wifi o puertos de red con las mismas condiciones y calidad, por lo que equipos muy viejos, es posible que nunca alcancen las mismas velocidades que equipos de nueva generación, sin embargo nuestra velocidad siempre proporcionará una gran experiencia de navegación.

En nuestros paquetes para hogar no existen cláusulas de permanencia. 

En el caso de las empresas se requiere un mínimo de 2 meses de permanencia para poder realizar la instalación.

Para planes de más de 150 megas se tiene una cláusula mínima de 6 meses.

Pagar los servicios de internet es muy fácil, en la sección de pagos encontrarás las opciones de Tarjeta débito, tarjeta crédito o si prefieres en efectivo puedes realizar el pago en Efecty, Gana, Baloto, Redservi y Punto Red. 

La instalación de nuestro servicio tiene un costo de $160.000 pesos en hogares en ciudad, $120.000 en rural y $170.000 pesos en empresas.

Los servicios solo se suspenderán en dos casos:

1. Por falta de pago a las 12 de la noche del último día de pago, el sistema automáticamente realizará la suspensión del servicio, este se activa automáticamente cuando identifica al pago en alguno de nuestros medios.
2. Por solicitud del cliente ante un retiro del servicio.

La reconexión del servicio se puede dar por dos medios, automáticamente cuando el sistema identifica el pago o las siguientes dos horas hábiles en horario de oficina entre las 8:00 a.m y 5:00 p.m. Por ejemplo si usted realiza el pago a las 9 de la noche, es posible que nuestro sistema de pagos detecte y haga la activación de inmediato, de lo contrario el servicio volvería entre las 8 y 10 de la mañana del día siguiente.

Para que el pago ingrese más rápido use el pago por PSE, pues tarjeta crédito y pagos en efectivo toman más tiempo para activar el servicio.

Nuestras oficinas se encuentran en el Edificio Panalpina en la Cra 43A # 16SUR-47 oficina 704. Estas no operan para pagos ni quejas y reclamos, son específicamente para las negociaciones especiales con empresas. 

Tenemos paquetes de internet hasta 500 mb los cuales aplican solo para algunas zonas muy específicas e infraestructuras físicas especiales, en este caso se estima la velocidad deseada, la zona, requerida y el uso del canal de internet, una vez pasa la evaluación, se realiza la instalación y puedes disfrutar de los nuevos servicios. 

Nuestros servicios no cuentan con teléfono ni televisión, sin embargo en la actualidad son servicios secundarios ya que existen servicios de suscripción en internet que ofrecen miles de canales a un precio inferior al que pagas con un operador tradicional, también la cultura es ver contenidos en youtube, Netflix y otras opciones por lo cual no te hará falta el servicio. 

Para el teléfono contamos con alianzas con Celubaratos.com, con la cual podrás adquirir un celular de alta tecnología a un precio muy bajo en nuestros servicios mensuales.

Intertecno es una marca de la empresa Arrobatecno, con más de 8 años de existencia en el mercado de la tecnología con más de 400 clientes activos, y opera para el servicio de internet como un proveedor de ISP, regulado por el Ministerio de las Telecomunicaciones del Gobierno de Colombia. 

Este modelo cuenta con amplia normatividad de control la cual encontrará a continuación:

• Resolución 162 de 2016
• Decreto 2433 de 2015
• Decreto 1078 de 2015
• Resolución 1090 de 2016
• Decreto 542 de 2014
• Resolución 3484 de 2012
• Resolución 290 de 2010
• Resolución 202 de 2010
• Ley 1341 de 2009. Artículos 10 y 15
• Circular Campaña prevención pornografía infantil